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Assurance Auto : Quelques précisions sur l’offre 4 000 km – Pay as you drive – d’AXA

Un premier communiqué de presse l’offre annonçant la création et la commercialisation d’un nouveau produit de type « offre au kilomètre ». Il manquait néanmoins quelques précisions.

Tout d’abord, il faut savoir que l’offre « 4 000 km » est accessible depuis… le 22 juin ! AXA France aura donc pris le temps pour communiquer dessus. Evidemment, le succès de l’offre et les premiers chiffres de souscriptions ne sont pas encore connus.

Le produit est ouvert à tous les clients, qu’ils soient déjà clients chez AXA ou non. L’attrait pour des nouveaux clients est compréhensible, surtout que les revendeurs sont les agents généraux. L’avantage d’un conseiller est bien sûr d’orienter le client vers d’autres solutions si son profil ne correspond pas avec l’offre.

Ce n’est pas la peine de vous précipiter chez votre agent général, tous ne commercialisent pas encore l’offre. Certains ne sont même pas encore informés de son existence.
Un agent d’une petite ville de la banlieue parisienne découvrant l’offre lors de l’entretien nous confiait que pourtant, il « voyait bien des clients à qui [il] pourrait proposer ce contrat ». Pour le moment, la stratégie d’AXA a été de rendre le produit disponible dans de grandes agglomérations… proches des installateurs techniques !

Car toutes les offres au kilomètre, qui comptabilisent chaque kilomètre parcouru par le véhicule pour facturer l’assuré, impliquent l’installation d’un boîtier GPS (gratuite chez AXA) pour ce calcul. Et l’installation ne se fait pas encore dans n’importe quel garage, d’où, selon AXA, une offre limitée en distribution à des zones urbaines.

Enfin, il existe un critère majeur pour souscrire à l’offre « 4 000 km » : être âgé de plus de 25 ans et de moins de 70 ans. Exit donc les jeunes conducteurs et les personnes âgées, qui, pourtant, pourrait « consommer moins » de kilomètre. AXA, qui vise environ 2 000 contrats en un an, ne s’est pas non plus fixé de gros objectifs sur ce marché.

Assurance auto / Offres au kilomètre : Amaguiz.com sûr de son modèle face à l’arrivée d’AXA

L’arrivée d’AXA, depuis le 22 juin, sur les terres du « Pay as you drive », n’a pas déstabilisé Amaguiz.com qui en avait fait sa vitrine. Mieux, Nelly Brossard, directrice marketing et communication de la filiale de Groupama trouve l’initiative « intéressante ».

« C’est toujours bien quand des grands noms de l’assurance viennent sur un produit, ça fait au moins parler de l’offre et ça permet de reprendre l’aspect didactique pour les consommateurs » reconnaît Nelly Brossard.

A écouter la directrice marketing et communication d’amaguiz.com, l’apparition d’un concurrent sur le segment des offres au kilomètre, pour les conducteurs qui conduisent peu, est une bonne chose qui confirme le travail effectué depuis un an. « Nous étions convaincu de la pertinence d’une telle offre en France et d’un côte, nous avons contribué à faire avancer les choses. Tous les assureurs - petits, moyens ou gros - avaient préparé une offre et sont donc susceptibles de nous rejoindre » confie-t-elle.

Reste que la concurrence n’est pas à négliger non plus, et Amaguiz.com semble bien au fait de l’offre d’AXA. « Le segment est différent, ils parlent de – de 4 000 kilomètres par an, ce n’est pas exactement le même positionnement, et ils ne font pas comme nous de la vente directe, en ligne ou par téléphone, mais ils s’appuient sur leur réseau d’agents généraux. »
« Il nous faut être proactif pour aller encore plus loin, ne pas être attentistes et surtout rester humble » conclue-t-elle dans de sages paroles, pleines de respect pour un autre poids lourd de l’assurance auto en France.