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  • Amaguiz lance à son tour un espace collaboratif sur son site

    Posté le 08/04/2009 - 08:15 Marc Pas de commentaires

    Amaguiz lance à son tour un espace collaboratif sur son site

    L’assureur nouvelle génération propose désormais sur son site un espace collaboratif. Véritable support de partage d’idées et d’opinions, il vise à construire l’assurance de demain avec l’aide des internautes.

    A l’écoute permanente des consommateurs, amaguiz se construit en adéquation avec leurs attentes. L’ouverture de cet espace collaboratif place ainsi les internautes au cœur de l’évolution de l’offre produits et services d’amaguiz. A travers le partage d’idées, de votes, d’avis et de commentaires, l’espace collaboratif est avant tout un espace d’échanges. Son ambition est de faire émerger de nouvelles idées issues de la réflexion des internautes et de les intégrer concrètement pour bâtir l’assurance de demain et in fine pour changer l’assurance.

    Un espace collaboratif avec différentes rubriques pour les internautes

    – « Proposer des idées » : Les internautes sont invités à proposer des idées pour améliorer les produits et services d’assurance et imaginer l’assurance de demain. Amaguiz s’engage à étudier toutes les idées et à informer les internautes des idées adoptées, de celles en cours d’étude, ou de celles qui ne seront pas mises en oeuvre tout en leur expliquant les raisons des choix, et ce, en toute transparence.

    – « Evaluer les propositions », Les différentes idées proposées sont partagées avec la communauté des internautes et chacun a la possibilité de voter pour les idées qu’il juge pertinentes.

    – Outre la partie « changer l’assurance », le site permet aussi aux clients d’amaguiz de donner leur avis sur amaguiz. Tous les internautes peuvent lire les différents avis, enrichir les questions fréquentes, ou encore poster leurs commentaires sur les dossiers pratiques…

    Amaguiz lance à son tour un espace collaboratif sur son site

    Une réponse aux attentes et aux pratiques des internautes

    Internet constitue aujourd’hui, une source d’information nécessaire pour la grande majorité des consommateurs internautes. En effet, 93%* des internautes y recherchent de l’information, des commentaires, des comparaisons en vue de préparer leurs achats. Internet est aussi un support d’échanges d’opinions entre consommateurs :
    – 82% des internautes lisent sur Internet les commentaires et critiques sur un produit ou un service avant un achat,
    – 75% des internautes font confiance aux commentaires de consommateurs que l’on peut trouver sur Internet,
    – Enfin, 38% des internautes rédigent en ligne des commentaires ou des critiques sur les produits ou services qu’ils achètent.

    * Étude CSA réalisée auprès de 1004 internautes interrogés dans la période du 2 au 10 juin 2008.

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  • Idmacif donne la parole aux internautes sur echangeons.idmacif.fr

    Posté le 03/04/2009 - 17:43 Marc Pas de commentaires

    idmacifIdmacif.fr, le premier distributeur automatique d’assurance en ligne, innove et ouvre un espace d’expression et d’échange sur Internet avec les automobilistes. Au travers de la plate-forme « echangeons.idmacif.fr », idmacif.fr invite les internautes à donner leurs avis sur idmacif.fr, à échanger avec les équipes, commenter, proposer leurs idées aussi bien en termes d’interface, que de nouveaux produits et services.

    Imaginer ensemble l’assurance de demain

    Idmacif.fr s’est lancé un défi : penser autrement l’assurance. En créant le premier distributeur automatique d’assurance en ligne, idmacif.fr a fait le premier pas vers une assurance immédiate et plus simple.
    Premier assureur à donner la parole aux internautes après 8 mois d’existence, idmacif.fr continue à être au plus près de leurs attentes, pour concevoir ensemble une autre ID de l’assurance. Cette plate-forme de dialogue a été créée pour les automobilistes et assurés idmacif afin qu’ils puissent échanger entre eux et avec les équipes idmacif.fr.

    Les thèmes de discussion se déclinent autour de 4 rubriques :
    Le site : pour donner son avis sur le concept idmacif.fr et l’ergonomie du site Internet, les fonctionnalités à améliorer ou à développer…
    L’offre : pour faire part de son ressenti sur l’offre d’assurance idmacif.fr, les évolutions attendues, demander des conseils sur la souscription au service…
    Les témoignages : dans cette rubrique les internautes peuvent accéder à des interviews de clients idmacif.fr et y laisser également leur propre retour d’expérience.
    Une autre ID de … : chaque semaine, les équipes idmacif.fr proposent des bons plans de toute sorte pour se faire une autre ID de demain.

    Avec ce concept, inédit dans le domaine de l’assurance, idmacif.fr répond à la volonté de servir au mieux ses assurés, les écouter et répondre à leurs besoins, tout en intégrant les nouveaux enjeux technologiques.
    La plate-forme de dialogue « echangeons.idmacif.fr » est accessible à tous les internautes. Il suffit de créer son profil pour poster une suggestion dans les différentes rubriques de dialogue ou répondre à une question déjà posée.

    Idmacif.fr : 3 formules, 3 clics, 30% moins cher

    Disponible uniquement sur Internet, idmacif.fr propose 3 formules packagées, aux tarifs 30% moins chers en moyenne que le marché de l’assurance, avec la promesse de prix stables d’une année sur l’autre.

    Idmacif.fr est conçu pour une clientèle d’internautes avertis âgés entre 25 et 55 ans, habitués à faire des achats sur Internet et à comparer les prix. C’est la seule offre d’assurance en ligne aujourd’hui à s’appuyer sur une plateforme d’interface client « dédiée Web ».

    Sur www.idmacif.fr, en 3 clics, on est assuré…

    Quelques minutes suffisent à l’automobiliste pour communiquer son identité et son historique d’assurance, choisir sa formule puis procèder au paiement par carte bancaire en toute sécurité.
    En dehors de la souscription en ligne, pas de démarche supplémentaire. Les conditions de garantie sont clairement présentées et expliquées dans un langage simple illustré de vidéos-guides.
    L’assuré dispose ensuite d’un espace personnel sur idmacif.fr pour faire ses déclarations de sinistre ou de vol, gérer ses échéances, poser des questions… Concept 100% Internet, tous les échanges avec l’équipe idmacif.fr se font par courrier électronique. Cependant en cas de besoin, il est possible d’activer la fonction webcall-back pour être rappelé immédiatement et gratuitement par un web-conseiller idmacif.fr

    Pour vous connecter : http://echangeons.idmacif.fr/

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